Ansvarlig Spill – Vår Forpliktelse til Deg

Hos Valquessanobleinn i Bergen tror vi på at spill skal være en hyggelig og trygg form for underholdning. Denne nettsiden drives av , registrert adresse . Vi er forpliktet til å fremme et trygt spillmiljø og støtte alle gjester som kan ha behov for hjelp knyttet til spilleatferd. Du er aldri alene, og vi er her for deg.

Vår Forpliktelse til Ansvarlig Spill

tar ansvarlig spill på alvor. Vi er dedikert til å gi alle våre gjester en sikker, rettferdig og underholdende spillopplevelse. Vi jobber aktivt for å forhindre problemspill og spilleavhengighet ved å tilby informasjon, verktøy og ressurser som hjelper deg med å holde kontroll over spillvanene dine.

Vi mener at spill alltid skal skje på dine premisser – med glede, bevissthet og innenfor dine egne grenser. Dersom du noen gang føler at spillet ikke lenger er gøy, eller at det påvirker hverdagen din negativt, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss eller en av de hjelpeorganisasjonene som er listet opp nedenfor.

  • Vi gir aldri kreditt for spill.
  • Vi tilbyr alltid oppdatert informasjon om ansvarlig spill.
  • Vi trener personalet vårt til å gjenkjenne tegn på problemspill.
  • Vi samarbeider med anerkjente organisasjoner for spilleavhengighet.
  • Vi respekterer alltid din rett til å sette grenser for ditt eget spill.

Aldersgrense – Kun for Gjester Over 18 År

Det er strengt forbudt for personer under 18 år å delta i noen form for spill ved Valquessanobleinn. Dette er i tråd med norsk lovgivning og våre egne høye standarder for ansvarlig drift.

All spillaktivitet på vårt kasino krever gyldig legitimasjon som bekrefter at du er fylt 18 år. Vi forbeholder oss retten til å be om legitimasjon til enhver tid, og vi vil nekte adgang til spill dersom vi har grunn til å tro at en person er mindreårig.

Vi håndhever aldersgrensen konsekvent og uten unntak. Dersom du mistenker at en mindreårig forsøker å delta i spill, ber vi deg ta kontakt med en av våre ansatte umiddelbart. Beskyttelse av unge mennesker er et felles ansvar vi alle deler.

Tegn på Problemspill

Problemspill kan ramme hvem som helst, uavhengig av alder, bakgrunn eller erfaring. Det er viktig å kjenne igjen advarselstegnene – både hos seg selv og hos andre. Nedenfor finner du noen vanlige tegn som kan tyde på at spill har blitt et problem:

  • Du bruker mer penger på spill enn du har råd til å tape.
  • Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spill.
  • Du tenker konstant på spill og planlegger neste spilløkt.
  • Du spiller for å flykte fra problemer, angst eller depresjon.
  • Du forsøker å vinne tilbake penger du har tapt («jage tap»).
  • Du skjuler spillvanene dine for familie og venner.
  • Du har forsøkt å slutte å spille, men mislyktes.
  • Spill påvirker negativt jobben din, studiene eller familielivet ditt.
  • Du føler uro, irritabilitet eller angst når du ikke spiller.
  • Du forsømmer mat, søvn eller andre grunnleggende behov på grunn av spill.

Kjenner du deg igjen i noen av disse tegnene? Det er modig å erkjenne det, og det finnes hjelp tilgjengelig. Ta kontakt med oss eller en av hjelpeorganisasjonene nedenfor – du trenger ikke å gå gjennom dette alene.

Selveksklusjonsverktøy og Personlige Grenser

Vi ønsker at du alltid skal ha full kontroll over din spillaktivitet. Valquessanobleinn tilbyr derfor en rekke verktøy og tiltak som kan hjelpe deg med å sette grenser eller ta en pause fra spill:

Selveksklusjon

Du kan når som helst be om å bli utestengt fra spillaktiviteter ved Valquessanobleinn. Selveksklusjon kan gjøres for en bestemt tidsperiode eller på permanent basis. For å registrere en selveksklusjon, ta kontakt med resepsjonen eller kasinopersonalet direkte. Vi behandler alle slike forespørsler med full diskresjon og respekt.

Spillegrenser

Vi oppfordrer alle gjester til å sette personlige grenser for hvor mye tid og penger de bruker på spill. Snakk med en av våre ansatte dersom du ønsker hjelp til å sette eller justere slike grenser.

Pauser og Avkjølingsperioder

Dersom du føler at du trenger en kortere pause, kan du be om en midlertidig avkjølingsperiode. Dette gir deg rom til å tenke deg om uten at det nødvendigvis medfører en permanent selveksklusjon.

Nasjonal Selveksklusjonsordning

I Norge kan du også registrere deg i den nasjonale selveksklusjonsordningen gjennom Lotteritilsynet. Dette gjelder for alle regulerte spillaktører i Norge. Besøk www.lotteritilsynet.no for mer informasjon.

Pårørende og Nærstående

Er du bekymret for en du er glad i? Også pårørende kan ta kontakt med oss eller hjelpeorganisasjonene nedenfor for råd og veiledning. Problemspill påvirker ikke bare spilleren selv, men også de rundt dem – og hjelp er tilgjengelig for alle.

Hjelpelinjer og Støtteorganisasjoner

Dersom du eller noen du kjenner trenger hjelp med spillerelaterte problemer, finnes det en rekke organisasjoner som tilbyr gratis og konfidensiell støtte. Ikke nøl med å ta kontakt – det er et tegn på styrke, ikke svakhet.

Norge

  • Hjelpelinjen for spilleavhengighet (Lotteritilsynet)
    Telefon: 800 800 40
    Gratis og anonym hjelp, tilgjengelig hele døgnet.
    Nettside: www.lotteritilsynet.no
  • Spillavhengighet Norge
    Støtte og rådgivning for spillavhengige og pårørende.
    Nettside: www.spillavhengighet.no
  • Blå Kors
    Tilbyr hjelp og behandling for spilleavhengighet over hele Norge.
    Telefon: 08 111
    Nettside: www.blakors.no
  • Mental Helse Hjelpetelefonen
    Telefon: 116 123
    Gratis, tilgjengelig hele døgnet. For alle som sliter psykisk, inkludert som følge av spillproblemer.

Internasjonale Organisasjoner

  • GamCare (Storbritannia / Internasjonal)
    Tilbyr støtte, informasjon og rådgivning for problemspillere og pårørende.
    Telefon: +44 808 8020 133 (gratis fra Storbritannia)
    Nettside: www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Internasjonal)
    Gir informasjon og hjelp til personer med spilleproblemer verden over.
    Telefon: +44 808 8020 133
    Nettside: www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (USA / Internasjonal)
    En ledende internasjonal organisasjon for hjelp ved problemspill.
    Telefon: +1 800 522 4700 (gratis helpline, tilgjengelig 24/7)
    Tekstmelding: Send «NCCPG» til 800522
    Nettside: www.ncpgambling.org
  • Gamblers Anonymous (Internasjonal)
    Selvhjelpsgrupper for spilleavhengige over hele verden.
    Nettside: www.gamblersanonymous.org

Kontakt Oss

Har du spørsmål om vår policy for ansvarlig spill, eller ønsker du å snakke med noen hos oss? Vårt personale er alltid tilgjengelig og klare til å hjelpe deg med diskresjon og forståelse.



Vi minner deg om at spill skal være en kilde til glede og underholdning – aldri noe som skaper bekymring eller problemer i livet ditt. Spill ansvarlig, sett grenser, og ta kontakt dersom du trenger hjelp. Vi bryr oss om deg.