Personvernerklæring

Sist oppdatert: Juni 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted valquessanobleinn.com eller benytter deg av våre tjenester. Vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven.

Vi oppfordrer deg til å lese denne erklæringen nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis knyttet til behandling av dine personopplysninger.

1. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er:

  • Virksomhetsnavn:
  • Forretningsadresse:
  • Nettsted: valquessanobleinn.com
  • E-postadresse: info@valquessanobleinn.com
  • Registreringsland: Norge

Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

2. Personvernombud (DPO)

Vi har utpekt et personvernombud som er ansvarlig for å overvåke vår etterlevelse av personvernregelverket. Du kan kontakte vårt personvernombud på følgende måte:

  • Personvernombud: The Data Protection Officer
  • E-postadresse: info@valquessanobleinn.com
  • Postadresse:

Personvernombudet er tilgjengelig for å besvare spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger og for å bistå deg med å utøve dine rettigheter.

3. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger avhengig av hvilke tjenester du benytter. Nedenfor finner du en oversikt over de kategoriene av personopplysninger vi behandler.

3.1 Opplysninger du gir oss direkte

  • Identifikasjonsopplysninger: Fornavn, etternavn, fødselsdato, nasjonalitet og kopier av identifikasjonsdokumenter (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort) der dette er påkrevd.
  • Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer, postadresse og fakturaadresse.
  • Reservasjons- og bestillingsopplysninger: Innsjekks- og utsjekksdatoer, romtype, antall gjester, spesielle forespørsler, preferanser og tidligere opphold.
  • Betalingsopplysninger: Kredittkort- eller debetkortopplysninger (kortnummer, utløpsdato og CVC-kode), bankkontonummer og faktureringsopplysninger. Merk at fullstendige kortopplysninger krypteres og behandles av godkjente betalingstjenesteleverandører.
  • Kasinoopplysninger: Spilleraktivitet, innsatsbeløp, gevinster og tap, transaksjonsklogg for spillekonto, bonusbruk og deltakelse i lojalitetsprogram.
  • Opplysninger for ansvarlig gambling: Selvstendig angitte grenser for innskudd og tap, perioder med selveksklusjon, og svar på vurderingsskjemaer for gambling.
  • Kommunikasjonsopplysninger: Innhold i e-poster, chatter og telefonsamtaler du har med oss, inkludert klager og tilbakemeldinger.
  • Profil- og kontoopplysninger: Brukernavn, passord (kryptert), preferanser og innstillinger på din konto.
  • Markedsføringspreferanser: Dine samtykker og preferanser for mottak av markedsføringskommunikasjon.

3.2 Opplysninger vi samler inn automatisk

  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, enhetsinformasjon og skjermoppløsning.
  • Bruksopplysninger: Sider du besøker på nettstedet, tidspunkt for besøk, tid brukt på ulike sider, lenker du klikker på og søk du utfører.
  • Informasjonskapsler og sporteknologi: Data innhentet via informasjonskapsler (cookies), piksler, web beacons og lignende teknologier. Se vår separat tilgjengelige informasjonskapsel-policy for nærmere informasjon.
  • Transaksjonslogg: Dato og klokkeslett for transaksjoner, beløp og transaksjonsreferanser.
  • Lokasjonsopplysninger: Omtrentlig geografisk lokasjon basert på IP-adresse, og ved samtykke, mer presis GPS-lokasjon via mobilapplikasjoner.

3.3 Opplysninger vi mottar fra tredjeparter

  • Identitetsverifisering: Opplysninger fra godkjente identifikasjons- og kredittsjekktjenester for å oppfylle krav til hvitvasking av penger og kjenn-din-kunde (KYC)-prosedyrer.
  • Bonusmisbruksforebygging: Opplysninger fra bransjedatabaser for å forhindre svindel og misbruk av kampanjetilbud.
  • Sosiale medier: Grunnleggende profilinformasjon dersom du velger å logge inn via sosiale medieplattformer.
  • Reisebyråer og bookingplattformer: Reservasjonsopplysninger videresendt av autoriserte formidlere.
  • Betalingsbehandlere: Bekreftelse av betalingstransaksjoner og relaterte opplysninger.

3.4 Særlige kategorier av personopplysninger

I visse situasjoner kan vi behandle særlige kategorier av sensitive personopplysninger, for eksempel:

  • Helseog tilgjengelighetsinformasjon: Dersom du ber om tilrettelegging på grunn av en funksjonsnedsettelse eller helsemessig tilstand (for eksempel rullestoltilgjengelighet, allergiinformasjon eller kostholdsrestriksjoner).
  • Biometriske opplysninger: I forbindelse med bruk av biometrisk tilgangskontroll i kasinoet der dette er installert.

Slike opplysninger behandles kun med ditt eksplisitte samtykke eller der behandlingen er nødvendig for å ivareta vitale interesser, og vi innhenter alltid et særskilt, frivillig og informert samtykke i slike tilfeller.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR artikkel 6. Nedenfor finner du en oversikt over rettslig grunnlag for de ulike behandlingsformålene.

4.1 Oppfyllelse av avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b)

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å inngå og oppfylle avtalen med deg, herunder:

  • Behandling av hotellreservasjoner og innsjekking/utsjekking.
  • Administrasjon av kasinokonto og gjennomføring av spilletransaksjoner.
  • Håndtering av betalinger og refusjoner.
  • Levering av bestilte tjenester og fasiliteter.
  • Administrasjon av lojalitetsprogram og bonuser.
  • Kommunikasjon knyttet til din bestilling eller ditt opphold.

4.2 Rettslig forpliktelse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c)

Vi er forpliktet til å behandle visse opplysninger for å overholde lovpålagte krav, inkludert:

  • Identitetsverifisering og kjenn-din-kunde (KYC)-prosedyrer i henhold til hvitvaskingsloven og kasinoreguleringer.
  • Aldersverifisering for å sikre at gambling-tjenester kun tilbys til personer over 18 år.
  • Rapportering til skattemyndigheter og finanstilsyn i henhold til lov om lotteri og pengespill.
  • Regnskapsføring og revisjonsplikter i henhold til bokføringsloven.
  • Overholdelse av pålegg fra Lotteri- og stiftelsestilsynet og andre kompetente myndigheter.
  • Forebygging og bekjempelse av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
  • Registrering av gjester i henhold til hotelloven og politiregistreringsforskriften.

4.3 Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f)

Vi behandler personopplysninger basert på en avveining av legitime interesser der dette ikke overstiger dine personverninteresser, inkludert:

  • Svindel- og misbruksforebygging, herunder identifisering av unormal spilleatferd.
  • Sikkerhet på eiendommen, inkludert kameraovervåking i kasinoet og fellesarealer.
  • Forbedring av våre tjenester og produkter basert på tilbakemeldinger og brukeratferd.
  • Direkte markedsføring av egne lignende produkter og tjenester til eksisterende kunder (med rett til å reservere seg).
  • Drift og administrasjon av IT-systemer og nettverk, inkludert sikkerhetskopiering.
  • Utøvelse eller forsvar av rettslige krav.
  • Analyse og statistikk for intern forretningsutvikling.

4.4 Vitale interesser (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav d)

I unntakstilfeller kan vi behandle personopplysninger for å beskytte vitale interesser, for eksempel:

  • Medisinsk nødsituasjon under opphold på hotellet.
  • Tilkalling av nødetater der det er nødvendig for å beskytte gjestens eller andres liv og helse.

4.5 Offentlig oppgave (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav e)

Der det er aktuelt, behandler vi personopplysninger som ledd i utøvelsen av offentlig myndighet eller oppfyllelse av en oppgave av samfunnsmessig interesse, for eksempel ved samarbeid med politimyndigheter i henhold til lovpålegg.

4.6 Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a)

Der ingen av de øvrige rettsgrunnlagene er anvendelige, baserer vi behandlingen på ditt frivillige, spesifikke, informerte og utvetydige samtykke, herunder:

  • Sending av nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon på e-post, SMS eller push-varsler.
  • Bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporingsteknologi.
  • Profilering og personalisering av tilbud basert på spilleatferd og preferanser (utover det som følger av avtalen).
  • Behandling av særlige kategorier av personopplysninger.
  • Deling av opplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål.

Du har til enhver tid rett til å trekke tilbake ditt samtykke uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som er utført basert på samtykket, frem til du trakk det tilbake. Du kan trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss på info@valquessanobleinn.com eller via kontoinnstillingene dine.

5. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

5.1 Hotelltjenester

  • Mottak, behandling og administrasjon av reservasjoner og bestillinger.
  • Innsjekking og utsjekking av gjester, inkludert registrering i henhold til lovpålagte krav.
  • Levering av bestilte tjenester, inkludert romservice, restauranttjenester og spa.
  • Kommunikasjon med deg vedrørende ditt opphold, inkludert pre-ankomst og post-opphold.
  • Håndtering av klager, forespørsler og spesielle behov.
  • Administrasjon av lojalitetsprogrammet for gjentakende hotellgjester.

5.2 Kasinotjenester

  • Oppretting, administrasjon og vedlikehold av kasinokonto.
  • Identitets- og aldersverifisering i henhold til lovkrav for gambling.
  • Gjennomføring og registrering av spilletransaksjoner.
  • Behandling av innskudd og uttak.
  • Tilbud og administrasjon av bonuser, kampanjer og lojalitetsprogrammer.
  • Overvåking av spilleatferd for å oppfylle krav om ansvarlig gambling.
  • Forebygging av gamblingavhengighet og oppfyllelse av selveksklusjonsordninger.
  • Overholdelse av regulatoriske rapporteringskrav.

5.3 Sikkerhet og forebygging av svindel

  • Forebygging, oppdagelse og undersøkelse av svindel, hvitvasking og annen ulovlig aktivitet.
  • Sikring av eiendommen og gjestene gjennom kameraovervåking.
  • Verifisering av identitet for å forhindre uautorisert tilgang til tjenester.
  • Overvåking og beskyttelse av IT-systemer mot uautorisert tilgang og cyberangrep.

5.4 Markedsføring og kommunikasjon

  • Sending av markedsføringsmateriell om våre tjenester, tilbud og arrangementer.
  • Personalisering av kommunikasjon og tilbud basert på dine preferanser og historikk.
  • Gjennomføring av spørreundersøkelser og kundetilfredshetsmålinger.
  • Administrasjon av lojalitetsprogrammer og kampanjer.

5.5 Lovpålagte forpliktelser og regulatorisk overholdelse

  • Overholdelse av krav i hvitvaskingsregelverket, inkludert rapportering av mistenkelige transaksjoner.
  • Overholdelse av kasinolisensvilkår og rapportering til Lotteri- og stiftelsestilsynet.
  • Regnskapsføring og oppfyllelse av skatteforpliktelser.
  • Bistand til politimyndigheter og domstoler ved lovpålagt forespørsel.

5.6 Analyse og forbedring

  • Analyse av nettstedstrafikk og brukeratferd for å forbedre brukeropplevelsen.
  • Intern statistikk og rapportering for forretningsmessig beslutningstaking.
  • Testing og utvikling av nye tjenester og funksjoner.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig og hjemlet i gjeldende lovgivning. Nedenfor finner du en oversikt over hvem vi kan dele opplysninger med, og på hvilket grunnlag.

6.1 Databehandlere

Vi benytter oss av tredjepartsleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Disse er kontraktsmessig forpliktet til å overholde GDPR og kan kun behandle personopplysninger etter våre instrukser. Slike leverandører inkluderer:

  • Leverandører av hotellstyringssystemer (Property Management Systems - PMS).
  • Betalingstjenesteleverandører og betalingsbehandlere.
  • Leverandører av kasinoprogramvare og spilleplattformer.
  • Skylagringstjenester og IT-infrastrukturleverandører.
  • E-post- og kommunikasjonstjenesteleverandører.
  • Leverandører av identitetsverifiseringstjenester (KYC-leverandører).
  • Analyse- og statistikkleverandører.
  • Leverandører av kundeserviceprogramvare og CRM-systemer.

6.2 Selvstendig behandlingsansvarlige

I visse tilfeller deler vi opplysninger med tredjeparter som opptrer som selvstendige behandlingsansvarlige:

  • Offentlige myndigheter: Skattemyndigheter, Lotteri- og stiftelsestilsynet, politiet og andre offentlige organer der dette er påkrevd ved lov.
  • Finansinstitusjoner: Banker og andre finansinstitusjoner for gjennomføring av betalingstransaksjoner.
  • Revisorer og juridiske rådgivere: Ekstern revisor, advokater og andre profesjonelle rådgivere der dette er nødvendig.
  • Forsikringsselskaper: I forbindelse med forsikringskrav der du er involvert.
  • Samarbeidspartnere: Andre hoteller eller kasino der du deltar i et felles lojalitetsprogram, og du har samtykket til dette.

6.3 Overføring til tredjeland

Vi etterstreber å behandle dine personopplysninger innenfor EØS-området. Der det er nødvendig å overføre opplysninger til land utenfor EØS, sikrer vi at slike overføringer skjer i samsvar med GDPR gjennom bruk av:

  • EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC).
  • Adekvansvedtak fra EU-kommisjonen der det foreligger.
  • Bindende virksomhetsregler (BCR) der dette er aktuelt.
  • Andre godkjente overføringsmekanismer i henhold til GDPR kapittel V.

Du kan be om en kopi av de relevante overføringssikkerhetene ved å kontakte oss på info@valquessanobleinn.com.

6.4 Virksomhetsoverdragelse

Dersom fusjoneres med, kjøpes opp av eller overdrar vesentlige deler av sin virksomhet til et annet selskap, kan dine personopplysninger overføres som del av transaksjonen. Vi vil informere deg om dette og sikre at dine rettigheter ivaretas i henhold til gjeldende lovgivning.

7. Lagring og sletting av personopplysninger

Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, med mindre lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende lov. Nedenfor finner du en oversikt over våre lagringstider.

  • Gjesteopplysninger og reservasjonshistorikk
    • Lagringsperiode: 5 år etter siste opphold
    • Begrunnelse: Foreldelsesloven, kontraktsrettslige forpliktelser og lojalitetsprogram
  • Regnskaps- og transaksjonsopplysninger
    • Lagringsperiode: 5 år etter regnskapsårets slutt
    • Begrunnelse: Bokføringsloven § 13
  • KYC- og hvitvaskingsdokumentasjon
    • Lagringsperiode: 5 år etter kundeforholdets opphør
    • Begrunnelse: Hvitvaskingsloven § 30
  • Kasinotransaksjoner og spillelogg
    • Lagringsperiode: 5 år
    • Begrunnelse: Lovkrav for kasinodrift og revisjon
  • Kasinokontoopplysninger
    • Lagringsperiode: 5 år etter kontoen er avsluttet
    • Begrunnelse: Regulatoriske krav fra Lotteri- og stiftelsestilsynet
  • Ansvarlig gambling-opplysninger
    • Lagringsperiode: 5 år etter selveksklusjonsperiodens utløp
    • Begrunnelse: Regulatoriske krav og beskyttelse av sårbare spillere
  • Kameraovervåkingsopptak (kasino)
    • Lagringsperiode: 30 dager, eller lengre ved pågående undersøkelse
    • Begrunnelse: Sikkerhet, kasinoregulering og svindelforebygging
  • Kameraovervåkingsopptak (fellesarealer)
    • Lagringsperiode: 14 dager
    • Begrunnelse: Sikkerhetsformål
  • Markedsføringskonsent og preferanser
    • Lagringsperiode: Inntil samtykket trekkes tilbake
    • Begrunnelse: Samtykke og legitime interesser
  • Kommunikasjonslogg (e-post, chat)
    • Lagringsperiode: 3 år
    • Begrunnelse: Foreldelsesloven og tvisteløsning
  • Nettstedlogg og tekniske data
    • Lagringsperiode: 12 måneder
    • Begrunnelse: Sikkerhet og driftsformål

Etter utløpet av de relevante lagringsperiodene vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger på en sikker måte, slik at de ikke lenger kan knyttes til deg.

8. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Nettstedet valquessanobleinn.com bruker informasjonskapsler (cookies) og tilsvarende sporingsteknologier for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet vårt.

8.1 Typer informasjonskapsler vi bruker

  • Nødvendige informasjonskapsler: Disse er avgjørende for at nettstedet skal fungere korrekt og kan ikke deaktiveres. De brukes til sesjonsadministrasjon, innlogging og grunnleggende funksjonalitet.
  • Funksjonelle informasjonskapsler: Disse husker dine preferanser og innstillinger for å gi deg en bedre brukeropplevelse, for eksempel valgt språk og valuta.
  • Analytiske informasjonskapsler: Vi bruker verktøy som Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Disse dataene er anonymisert eller pseudonymisert.
  • Markedsføringsinformasjonskapsler: Med ditt samtykke bruker vi informasjonskapsler for å levere relevante annonser og spore effekten av markedsføringskampanjer.

8.2 Administrasjon av informasjonskapsler

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via vår informasjonskapsel-banner som vises ved ditt første besøk, eller ved å justere innstillingene i nettleseren din. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet. For nærmere informasjon, se vår separate informasjonskapsel-policy tilgjengelig på nettstedet.

9. Automatisert beslutningstaking og profilering

Vi kan benytte automatiserte prosesser for å analysere data og ta beslutninger, herunder profilering, i følgende situasjoner:

  • Risikoevaluering ved gambling: Automatisert overvåking av spillemønstre for å identifisere indikasjoner på problematisk gambling, i samsvar med krav om ansvarlig gambling.
  • Svindelsdeteksjon: Automatiserte systemer som analyserer transaksjoner og atferdsmønstre for å oppdage og forebygge svindel.
  • Markedsføringssegmentering: Profilering basert på dine preferanser og historikk for å levere personaliserte tilbud (kun med ditt samtykke).

Der automatisert beslutningstaking har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for deg, har du rett til å kreve manuell gjennomgang av avgjørelsen, til å uttrykke ditt synspunkt og til å bestride avgjørelsen. Kontakt oss på info@valquessanobleinn.com for å utøve denne retten.

10. Dine rettigheter etter GDPR

I henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning har du en rekke rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over disse rettighetene og hvordan du kan utøve dem.

10.1 Rett til innsyn (GDPR artikkel 15)

Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall å få innsyn i disse opplysningene samt informasjon om behandlingens art, formål, mottakere og lagringstider.

10.2 Rett til retting (GDPR artikkel 16)

Du har rett til å få rettet uriktige personopplysninger om deg uten ugrunnet opphold. Du har også rett til å få ufullstendige personopplysninger supplert.

10.3 Rett til sletting («retten til å bli glemt») (GDPR artikkel 17)

Du har rett til å be om at dine personopplysninger slettes uten ugrunnet opphold, for eksempel dersom opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller dersom du trekker tilbake ditt samtykke. Denne retten er ikke absolutt og kan begrenses av lovpålagte lagringsforpliktelser.

10.4 Rett til begrensning av behandling (GDPR artikkel 18)

Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses i visse tilfeller, for eksempel dersom du bestrider opplysningenes riktighet eller har gjort innsigelse mot behandlingen.

10.5 Rett til dataportabilitet (GDPR artikkel 20)

Dersom behandlingen er basert på ditt samtykke eller på oppfyllelse av avtale, og behandlingen skjer automatisert, har du rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

10.6 Rett til å gjøre innsigelse (GDPR artikkel 21)

Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandling av personopplysninger som er basert på berettiget interesse eller er utført som ledd i utøvelse av offentlig myndighet. Du har også en absolutt rett til å reservere deg mot behandling for direkte markedsføringsformål.

10.7 Rett til ikke å være gjenstand for automatisert beslutningstaking (GDPR artikkel 22)

Du har rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling, inkludert profilering, og som har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for deg.

10.8 Rett til å trekke tilbake samtykke

Der behandlingen er basert på ditt samtykke, har du til enhver tid rett til å trekke dette tilbake. Tilbaketrekning av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling utført før tilbaketrekningen.

10.9 Slik utøver du dine rettigheter

For å utøve noen av dine rettigheter ovenfor, kan du:

  • Sende en e-post til: info@valquessanobleinn.com
  • Sende et brev til: ,
  • Kontakte personvernombudet direkte på ovennevnte kontaktinformasjon.

Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager. Fristen kan forlenges med ytterligere to måneder ved komplekse eller mange henvendelser, og vi vil i så fall informere deg om forlengelsen innen den opprinnelige fristen. Vi forbeholder oss retten til å verifisere din identitet før vi imøtekommer din forespørsel. Tjenesten er gratis, med mindre forespørslene er åpenbart grunnløse eller uforholdsmessige.

10.10 Rett til å klage til tilsynsmyndigheten

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med GDPR eller norsk personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet:

  • Datatilsynet
  • Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
  • Telefon: +47 22 39 69 00
  • E-post: postkasse@datatilsynet.no
  • Nettsted: www.datatilsynet.no

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss først, slik at vi kan forsøke å løse eventuelle bekymringer eller klager direkte.

11. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring, offentliggjøring eller misbruk. Disse tiltakene inkluderer blant annet:

  • Kryptering av data under overføring ved bruk av SSL/TLS-protokoll.
  • Kryptering av lagrede sensitive opplysninger, inkludert betalingsopplysninger og passord.
  • Tilgangskontroll og autentisering basert på minste nødvendige tilgangsprinsippet.
  • Regelmessig sikkerhetskopiering og testing av gjenopprettingsprosedyrer.
  • Brannmurer, antivirusprogramvare og systemer for inntrengningsdeteksjon.
  • Opplæring av ansatte i personvern og informasjonssikkerhet.
  • Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsvurderinger.
  • Konfidensialitetsavtaler med alle ansatte og samarbeidspartnere som har tilgang til personopplysninger.

Dersom det oppstår et sikkerhetsbrudd som sannsynligvis vil medføre risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi varsle Datatilsynet innen 72 timer og, der nødvendig, varsle deg direkte uten ugrunnet opphold.

12. Ansvarlig gambling og beskyttelse av sårbare spillere

er forpliktet til å fremme ansvarlig gambling. Som en del av dette arbeidet behandler vi personopplysninger for å:

  • Håndheve aldersgrenser og forhindre at mindreårige deltar i gambling.
  • Implementere og respektere selveksklusjonsordninger, inkludert RENOS (Register for Nettbaserte Pengespillbegrensninger i Norge) og Frivillig Utelukkelse fra Kasino (FUIK).
  • Overvåke og identifisere atferd som kan indikere problematisk gambling og iverksette nødvendige tiltak.
  • Sette og håndheve kundedefinerte grenser for innskudd, tap og spilletid.
  • Gi tilgang til ressurser og støtte for spillere med gamblingproblemer.

Opplysninger som behandles for ansvarlig gambling-formål, behandles med særlig varsomhet og deles ikke for markedsføringsformål.

13. Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innholdet på disse nettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til alle nettsteder du besøker.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis, gjeldende lovgivning eller andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske krav. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på valquessanobleinn.com med dato for siste oppdatering øverst i dokumentet.

Ved vesentlige endringer i personvernerklæringen vil vi informere deg via e-post eller ved en tydelig merknad på nettstedet vårt, med mindre gjeldende lov pålegger oss en spesifikk form for varsling. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne erklæringen for å holde deg oppdatert om vår behandling av dine personopplysninger.

15. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter i henhold til denne personvernerklæringen eller gjeldende personvernlovgivning, er du velkommen til å kontakte oss:

  • Virksomhet:
  • Postadresse:
  • E-post (generell og personvern): info@valquessanobleinn.com
  • Nettsted: valquessanobleinn.com
  • Personvernombud: The Data Protection Officer

Vi tilstreber å besvare alle henvendelser innen 30 dager fra mottak.